医療機関の外来部門は、基本的に客商売です。
お客さん（患者）が来てくれてナンボの世界。
昨日の外来は冷たい雨の中、静かに終わりました。

普段の半数なので、患者さんととてもゆっくりお話できます。
またこの季節は、たいてい最後の数人が大物患者（重症）
さんなのですが、それも無く、平穏無事に終わりました。

医療機関の外来は、よく３時間待ちの３分診療と言われます。
しかも、パソコン画面は見るけど患者さんの顔や目は見ないと。
たしかにそうかもしれませんが、医者側にも言い分があります。

午前中に３０人の患者さんを診察すると仮定すれば、
１時間に１０人、すなわち１人６分間診療となります。
出入りや着衣の時間も含まれるので、実質１人３分間。

もし３分を６分かけて診れば、最後の患者さんの待ち時間は
計算上は、３時間になってしまうのです。
医者にしてみれば、待たせないか、待たせるかというジレンマ。

そんなジレンマを吹き飛ばしてくれるのが、冷たい雨。
患者数が半分ならば、普段はできないような雑談もできます。
とってもゆったり診察できて、お互いが幸せな気分になります。

混んでいる医療機関が嫌なら、冷たい雨の日が絶対狙い目です。
飲み屋さんと違って、早めにのれんを降ろすこともありません。
いつもと同じスタッフで、同じ笑顔でお待ちしています。

その反動で混みあうのは、その翌日の温かく晴れた日です。
昨日、来られなかった患者さんが、どっと押し寄せ普段より混雑。
長い待ち時間にクレームを言われる患者さんも出てきます。

今日は、ドキドキしながら診察室に入ります。
おそらく、いつもより忙しい一日になるのでしょう。